1.Datos de la empresa 

  • Entidad: GADDI ATELIER, S.L.
  • CIF de la entidad: B40651689
  • Dirección de la entidad: PLAZA VIRGEN DE LA VICTORIA, 8 – (46960) ALDAYA
  • Email de la entidad: gadddiatelier@gadddiatelier.com
  •  Responsable del tratamiento: ALFREDO FERNANDEZ JORDI
  • Teléfono del Responsable del tratamiento: 606777170
  • Dirección email del Responsable del tratamiento: gadddiatelier@gadddiatelier.com

2. Objeto

Las presentes condiciones generales se aplicarán a todas las ventas realizadas a través de nuestro sistema de compra on-line tienda.gadddiatelier.com , la cual es titularidad de GADDI ATELIER, S.L

Mediante la activación de la casilla he leído y acepto las condiciones generales de venta el cliente/comprador (en adelante el “Comprador”) manifiesta conocerlas, comprenderlas y aceptarlas plenamente sin restricciones ni condiciones, asumiendo todas las obligaciones dispuestas en éstas.

Se considerará Comprador a quien utilice la página Web tienda.gadddiatelier.com

Las presentes Condiciones generales de contratación forman parte del contrato de compraventa de los Productos ofrecidos en la página Web tienda.gadddiatelier.com.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web tienda.gadddiatelier.com de uno o más productos concretos seleccionados por el Comprador.

3. Información previa al contrato

Con carácter previo a la finalización de la operación de compraventa de cualquiera de los productos ofertados a través de la página web www.tienda.gadddiatelier.com (en adelante, los “productos”), que se producirá tal y como se detalla en el punto 4 de las presentes Condiciones Generales, con la activación del botón ‘He leído y acepto las condiciones de venta’, el Comprador manifiesta que se ha puesto a su disposición la siguiente información que formará parte junto con las presentes Condiciones Generales de Contratación, del contrato de compraventa de los Productos:

Los términos y condiciones legales y económicas de la compraventa correspondiente, con indicación expresa de la existencia de una obligación de pago.

  • Las características de los productos objeto de compraventa.
  • La identidad del empresario contratante (incluido su nombre comercial), así como su dirección, teléfono, fax y correo electrónico de contacto.
  • El precio total de los Productos, incluidos los impuestos y/o tasas aplicables y, en su caso, los gastos adicionales (ej. gastos de envío).
  • Los medios de pago, condiciones y fecha estimada de entrega de los Productos. Las lenguas en las que podrá formalizarse el Contrato, cuando éstas sean distintas de la lengua en la que se le ha ofrecido la información previa a la contratación.
  • La duración del Contrato.
  • La existencia de una garantía legal, un servicio postventa y un procedimiento para atender las reclamaciones de los Clientes.
  • Las condiciones, plazo y procedimiento a seguir para desistir del presente Contrato.
  • Las presentes Condiciones Generales de Contratación.

El Comprador, puede plantear cualquier duda acerca de estas condiciones mediante el envío del correspondiente correo electrónico a la dirección de correo electrónico gadddiatelier@gadddiatelier.com. Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido, mientras no sean modificadas, y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.tienda.gadddiaelier.com, el cual está activo en el territorio peninsular español y Baleares

Las presentes Condiciones generales están disponibles en la Web www.tienda.gadddiaelier.com o si el Comprador lo desea y solicita, las pondremos a su disposición por correo electrónico.

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente estas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación, con el fin de mejorar los productos ofrecidos. En todo caso, antes de comprar los productos los Compradores deberán consultar y aceptar estas condiciones generales.

Gaddi Atelier S.L. no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos de venta en la web.

La responsabilidad civil de Gaddi Atelier S.L. por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el Comprador renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a Gaddi Atelier S.L. por cualquier concepto en caso de insatisfacción con los productos adquiridos en la web www.tienda.gadddiaelier.com, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web, incluyéndose pérdidas de datos u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del Comprador que acceda a la web www.tienda.gadddiaelier.com.

4. Información suministrada

Los contenidos de www.tienda.gadddiaelier.com están en constante renovación y actualización para ofrecer a los compradores la información más completa y detallada posible.
Debido a esto, es posible que los contenidos puedan mostrar, en ocasiones excepcionales, información de carácter provisional sobre algunos productos. En caso de que la información suministrada no se correspondiera con las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los colores publicados en cualquiera de las cartas de colores pueden diferir del color real una vez elaborado. Esto se debe a que se trata de muestras impresas y a los efectos de brillo de las pantallas de los dispositivos (ordenadores, teléfonos móviles, etc…)

Todas las informaciones contractuales presentes en www.tienda.gadddiaelier.com se muestran en lengua española (castellano) y la comunicación con los Compradores, se realizará en este idioma.

5. Procedimiento de compra

Sólo podrán tramitar pedidos a través de www.tienda.gadddiaelier.com personas mayores de edad con capacidad suficiente para contratar, actuando en su propio nombre y representación o en el de una persona jurídica a la que representen con el poder suficiente. A estos efectos, el Comprador que haga uso de la citada página web manifiesta ser mayor de edad y contar con la capacidad suficiente, y en su caso poderes bastantes, y garantiza la veracidad del conjunto de los datos de registro facilitados, siendo éste el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que dicha circunstancia pueda causar a la Gadddi Atelier S.L y/o a terceros.

Gadddi Atelier se reserva la facultad de cancelar los pedidos de aquellos Compradores que hubieran proporcionado datos falsos, inexactos o contrarios a las presentes condiciones generales.

El procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1. El Comprador podrá escoger el producto que desee haciendo clic en «Agregar a la cesta» añadiéndose automáticamente el producto seleccionado al “carrito de compra”.

2. Si por error el Comprador añadiera algún producto no deseado, el Comprador deberá clicar en el carrito de la compra y eliminar el producto.

3. Escogido/s el/los producto/s, el Comprador deberá indicar la dirección de envío .

4. A continuación, seguimos con el pedido para continuar con la introducción de datos de registro del Comprador: correo electrónico, Nombre y Apellidos del Comprador.

Si el Comprador ya ha creado una cuenta, deberá indicar dirección de correo electrónico y contraseña.

Para crear una cuenta será necesario que indique un Usuario y una Contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos, no ponerlos a disposición de terceros, así como comunicar a Gadddi Atelier la pérdida o robo o el posible acceso por un tercero no autorizado, de tal modo que Pinturas Montó proceda al bloqueo inmediato de la cuenta creada.

El Comprador no podrá elegir como nombre de Usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros Compradores o terceros por identificarle como miembro integrante de Gadddi Atelier, así como expresiones mal sonante, injurias y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

5. Para continuar con su proceso de compra pulsará en «Continuar con el pago» para introducir los datos de pago y dirección de facturación en caso ser necesario. Una vez el Comprador ha introducido los datos de pago pulsará en «Pagar ahora».

6. Una vez finalizado el pago, se muestra al Comprador la confirmación del pedido y detalles del pedido, junto con el aviso “Recibirás en breve un correo electrónico de confirmación con tu número de pedido”.

En todo caso, se informará al Comprador vía correo electrónico, una vez finalizado el procedimiento de contratación, de los datos de contacto de la Gadddi Atelier que le preparará su pedido y el detalle de su pedido.

Una vez recibido el citado correo electrónico, si el Comprador detectara cualquier tipo de error en la dirección indicada o en cualquier otro punto del pedido deberá notificarlo de inmediato a la dirección de correo electrónico da Gadddi Atelier para que le preparará su pedido con los datos correctos y con el menor tiempo d e espera posible.

Ante cualquier duda el Comprador podrá contactar de forma gratuita con Gadddi Atelier, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección facilitada el correo electrónico de Confirmación del pedido. En el supuesto de que el Comprador elija otro medio de comunicación alternativo asumirá el coste particular del mismo.

6. Precios y tramitación de pedidos

Todos los precios expuestos en la página web www.tienda.gadddiatelier.com incluyen los impuestos vigentes en el momento de la compra. Todos los precios que constan en la citada página web son válidos salvo error tipográfico, en cuyo caso Gadddi Atelier informará al Comprador del precio correcto antes de finalizar el proceso de compra, y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, los cuales se indicarán durante el proceso de compra.

Puede haber ocasiones en que sea imposible suministrar todos los productos debido a que éstos no estén en stock o disponibles en el momento de la compra. En estos casos, la Gadddi Atelier se pondrá en contacto con el Comprador para darle a elegir entre:


a) elección de un producto alternativo, con características similares al producto a reemplazar;
b) la comunicación de su disponibilidad, por si prefiere esperar a que dicho producto vuelva a estar disponible;
c) Anular la compra y que le sean devueltos los importes satisfechos, incluyendo, en su caso, los gastos de envío.
Gadddi Atelier se reserva el derecho de anulación del suministro de un producto determinado si detectara que éste no cumple con los requisitos de calidad impuestos a todos los productos de venta en www.tienda.gadddiatelier.com

Podrán cursarse pedidos las veinticuatro (24) horas del día, los trescientos sesenta y cinco (365) días del año, si bien no se procesarán los pedidos realizados después de las quince (15) horas, quedando pendientes de procesar para el día siguiente. Los pedidos recibidos durante el fin de semana serán procesados a primera hora del lunes siguiente, o primer día considerado hábil.

Si en Gaddi Atelier sospecharan o detectaran alguna anomalía o fraude en el proceso de compra, se reservan el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.

Para cualquier información sobre el pedido, el Comprador podrá contactar con el teléfono o correo electrónico de Gadddi Atelier indicando su número de pedido.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el presente sitio web y aplicados de forma automática en la última fase del proceso de contratación. En este sentido, el precio total a pagar por los Productos, incluidos los impuestos, tasas y gastos de envió será comunicado al Comprador antes de finalizar el proceso de compra.

A los efectos oportunos, se hace constar que el importe de los gastos de envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra (en función de la dirección de entrega, el peso y el volumen de los productos adquiridos).

7. Formas de pago

Nuestras formas de pago son tarjeta de crédito o débito en vigor y transferencia bancaria.

Para el pago con tarjeta, se aceptan tarjetas Visa y Mastercard.

Sólo se aceptan pagos con tarjetas seguras en los que se efectúa autenticación de la identidad del Comprador como titular de la tarjeta según el método establecido por el banco, a través de comercio electrónico seguro («Verified by Visa» y «MasterCard SecureCode»).


8. Derechos de desistimiento

El Comprador dispondrá de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento del Producto si no queda satisfecho con cualquiera de los productos.

Para ello, solo tiene que contactar con nosotros por email en la dirección: gadddiatelier@gadddiatelier.com indicando su número de pedido.

El mencionado derecho de desistimiento no será aplicable si se ha abierto o probado el producto.

El Comprador deberá devolver el producto con todos los elementos con los que le fue entregado, sin daños ni marcas de desgaste de ningún tipo a la siguiente dirección postal:
Plaza Virgen de la Victòria 8, bajo, 46960, Aldaia, Valencia


El cliente se hará cargo de los gastos de envío derivados de la devolución.

Siempre que los productos sean devueltos dentro del plazo de 14 días naturales, sin daños ni marcas de desgaste alguno y cumpliendo con los requisitos establecidos en este apartado, se procederá al reembolso total del importe del producto (excluyendo los gastos de envío).

En la devolución deberá incluirse:

Número de pedido.
Fecha de compra y factura. 
Y de forma opcional, 
Motivos de la devolución y otra información que creas necesaria o de interés.

Devolución de producto defectuoso

Gadddi Atelier responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El Comprador deberá informar de la falta de conformidad en el plazo de un mes desde que tuvo conocimiento de ella. 

 

La garantía no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto y/o manipulación del mismo distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o su funcionamiento. Quedan, por tanto, excluidos de la garantía:

 

Mal uso del producto no atendiendo a las recomendaciones que Gadddi Atelier proporciona en la página de producto.

Productos modificados con otros productos o mezclas con tintes no compatibles con el producto.

Daños causados por las pinturas u otros productos en zonas o lugares donde no se deba aplicar causados por desconocimiento del cliente. Siempre que se tengan dudas se deberá hacer la consulta antes de aplicar sobre una superficie que pueda sufrir daños. 

En el caso de que el producto sea defectuoso de origen el Comprador deberá enviar un correo electrónico a gadddiatelier@gadddiatelier.comcon el número de pedido, adjuntando foto del producto donde se distinga el número de lote, número de pedido y explicando el motivo. 

 En estos casos, desde Gadddi Atelier contactaremos con el Comprador a través de correo electrónico o llamada telefónica indicándole cómo proceder para el envío del producto defectuoso o las instrucciones necesarias para depositar el producto en un punto limpio.

 

Se deberá devolver el/los producto/s del pedido a la dirección que le indiquemos con todos los elementos con que fue entregado en perfectas condiciones, sin daños ni marcas que denoten un uso no adecuado del bien o diferente a la naturaleza propia del mismo.

 

Una vez el producto defectuoso sea recibido cumpliendo con dichos requisitos y se compruebe que el/los producto/s cuentan con algún defecto de fábrica, volveremos a contactar con el Comprador para gestionar la sustitución de el/los producto/s por otros idénticos sin derecho a devolución del precio o cualquier otro tipo de indemnización.

En cualquiera de los casos anteriores los gastos derivados correrán a cargo de Gadddi Atelier.

 

Si el Comprador observa daños en la entrega del producto por parte de la agencia de transporte deberá hacerlo constar en el albarán de la agencia y posteriormente contactar con Gadddi Atelier para facilitar fotografías de los daños y poder cursar la reclamación con la empresa logística. 

Devolución por error en el pedido por parte de Gadddi Atelier

Cuando el producto entregado no se corresponda el pedido, debido a algún error  de Gadddi Atelier, el Comprador deberá comunicarlo por correo electrónico a gadddiatelier@gadddiatelier.com tan pronto como sea posible, adjuntando foto del producto. En este caso, Gadddi Atelier correrá con los gastos de recogida del producto enviado por error y entrega del producto correcto.

Comprobación de las Devoluciones

La comprobación de los productos objeto de devolución correrán a cargo de Gadddi Atelier que, una vez en sus instalaciones, verificará que sean recibidos cumpliendo con todos los requisitos establecidos en las presentes condiciones generales.


En caso de faltar alguno de los elementos o producto, lo notificaremos al Comprador indicando que el producto en esas condiciones no puede ser reembolsado.

10. Reintegros

Reintegro de los gastos de envío

En caso de desistimiento, Gadddi Atelier reembolsará al Comprador todo el pago recibido de éste, a excepción de los gastos de envío.

Reembolso por devolución 

Para el caso de devolución, el reembolso de los importes pagados se efectuará mediante transferencia bancaria.

Plazo de Reembolso

El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días naturales una vez recibamos y demos conformidad a la devolución. 

Para proceder al reintegro el Comprador deberá facilitar los siguientes datos:

– Número de factura y pedido.

Gadddi Atelier rechazará el reintegro si:

  • Los productos están usados o deteriorados.
  • A los productos les falta algún elemento.

 

11. Garantías aplicables y servicios postventa

Garantía

Todos los productos cuentan con un periodo de garantía de 2 años, conforme a los criterios y condiciones descritas en Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

En caso de que la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establezca que el producto debe ser enviado al fabricante para gestionar dicha garantía, el equipo de Gadddi Atelier indicará al Comprador cómo proceder a través de correo electrónico o llamada telefónica. En estos casos  Gadddi Atelier no se hace responsable de cómo el fabricante tramite la garantía de dicho producto.

Productos defectuosos

En caso de producto defectuoso, Gadddi Atelier deberá proceder a la reparación o sustitución del producto defectuoso, según solicite el Comprador, gestiones que serán gratuitas para el mismo. Gadddi Atelier responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

Anulación de garantía

La garantía no se aplicará en los supuestos siguientes:

  • Deterioro creado por modificaciones realizadas sobre el producto sin acuerdo escrito con el fabricante.
  • Deterioro creado por una mala utilización del producto, uso inapropiado, no respetando las instrucciones de uso.
  • Daños generados por el Comprador por accidente como inundaciones, incendios o cualquier otra causa que no sea responsabilidad del fabricante.

Nulidad de cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales es declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada.

 

13. Ley aplicable y jurisdicción

El presente Contrato se interpretará y regirá conforme a la legislación española. 

Gadddi Atelier y el Comprador se comprometen a intentar resolver de manera amistosa cualquier desacuerdo que pudiera surgir en el desarrollo del presente Contrato, previamente a acudir a la jurisdicción contemplada.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, serán los que dispongan la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Aldaya (Valencia-España).

14. Normativa aplicable

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto a: